• ► Dauer Überweisung - 08. Oct 2024
    Eine Überweisung dauert meistens 1-2 Werktage. Danach muss die Überweisung aber noch erfasst und zugeordnet werden, dies nimmt unter Umständen auch einige Tage in Anspruch. Bitte beachten, dass sich die Überweisung eventuell mit der aktuellen Rechnung überschneiden kann und... mehr
  • ► Alles zur Mahnung! - 13. Mar 2024
    Eine Mahnung erhalten Sie entweder per Mail, per Post, oder aber auch per SMS! mehr
  • ► Zahlungsaufschub bei Vodafone - 23. Jan 2024
    Es ist grundsätzlich möglich, bei Vodafone einen Zahlungsaufschub zu beantragen. Dieser kostet einmalig 5 Euro. mehr
  • ► Besonderheiten bei erster Rechnung - 02. Nov 2023
    Auf der ersten Rechnung nach Vertragsabschluss bzw. Vertragsverlängerung wird immer die Grundgebühr für den aktuellen Monat, die Grundgebühr für den Folgemonat, ein eventueller Anschlusspreis und ein eventueller Einmalpreis für das Smartphone abgebucht. Bei einer Vertr... mehr
  • ► Ratenzahlung - 02. Nov 2023
    Bei Vodafone ist die Zahlung von Mobilfunkrechnung auf Raten möglich. Voraussetzung ist jedoch unter anderem, dass der Betrag über 100 Euro liegen muss. Weiterhin hat eine Ratenzahlung eine Laufzeit von maximal 6 Monaten und es fällt je Ratenzahlung eine Bearbeitungsgebühr von 15... mehr
  • ► Änderung Abrechnungszeitraum - 02. Nov 2023
    Bei Vodafone lässt sich der Abrechnungszeitraum kostenfrei ändern. DIes betrifft jedoch nur den Bereich Mobilfunk, bei DSL/Kabel ist das leider nicht möglich. Bei Otelo ist ebenfalls keine Änderung des Abrechnungszeitraums möglich. mehr
  • ► Nicht erfolgreiche Abbuchung? - 02. Nov 2023
    Sollte bei Vodafone/Otelo eine Abbuchung scheitern, stellt Vodafone bzw. Otelo erstmal auf die Zahlart "Überweisung" um, und drosselt das Internet. mehr
  • ► Anschluss-Sperre? - 02. Nov 2023
    Seit dem 01. Dezember 2021 darf ein Mobilfunk- bzw. DSL-Anschluss erst ab einem offenen Betrag von 100 Euro gesperrt werden. Liegt der Betrag unter 100 Euro wird z. B. bei Vodafone das Internet gedrosselt! mehr
  • ► Shop-Bezahlung - 02. Nov 2023
    Bei Vodafone ist die Zahlung im Shop möglich, dies gilt auch für Hardware- und DSL-Rechnungen! mehr
  • ► Wie erhalte ich meine monatliche Rechnung? - 02. Nov 2023
    Die Rechnungen für Mobilfunk, DSL bzw Kabel erhalten Sie immer erstmal online und über die App des jeweiligen Anbieters! Bei einigen Anbietern ist auch der Postversand möglich, dies ist aber zum Teil mit monatlichen Kosten verbunden! mehr
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