• ► Welche Handys bei einer Vertragsverlängerung? - 28. Sep 2024
    Wichtig! Erst ab dem Tag (und nicht vorher) der Vertragsverlängerung kann ich sagen, welche Handys bei einer VVL möglich sind. Zum Teil ist das auch vom Tarif abhängig! mehr
  • ► Handyaustausch - wann ist er kostenlos? - 24. May 2024
    Wann ist der Reparatur- & Austausch-Service kostenlos? Einfach gesagt: Innerhalb von 24 Monaten nach Kauf bei uns – und wenn es sich um einen sogenannten Produktionsfehler handelt. Ist das Gerät defekt, weil es z.B. runtergefallen ist, so ist das kein Produktionsfehler. mehr
  • ► Handyaustausch - Checkliste - 24. May 2024
    Checkliste: Bevor Du uns Dein Gerät übergibst Alle wichtigen Daten sichern. Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beilegen Alles abnehmbare Zubehör entfernen SIM-Karte und alle Speicherkarten herausnehmen eSIM-Profil vom Smartphone löschen Knox-Profil bei Samsung Geräte... mehr
  • ► Strengere Regeln für die SCHUFA - 08. Feb 2024
    Ob Mietvertrag oder Kredit: Bonitätseinschätzungen von Wirtschaftsauskunfteien haben weitreichende Folgen für den Einzelnen. Eine Reform des Bundesdatenschutzgesetzes soll die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern gegenüber Wirtschaftsauskunfteien wie der Schufa stärk... mehr
  • ► Vertragsverlängerung - 24. Jan 2024
    Eine Vertragsverlängerung bedeutet bei Handy, DSL und Kabel eine neue Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Es ist eine Vertragsverlängerung ohne Handy, aber auch mit Handy möglich. In der Regel sind alle Handys möglich, die auf der Seite www.vodafone.de zu finden sind. Eine Vertrag... mehr
  • ► Handysubvention - 14. Jan 2024
    Als Hardware-Subvention oder Hardware-Zuschlag bezeichnet man einen Zuschlag, den Käufer*innen in einem sogenannten Bundle-Angebot für die Bereitstellung eines mobilen Endgeräts an den Mobilfunkanbieter entrichten. Wer sein Handy nicht separat kauft, sondern über einen Handyvertr... mehr
  • ► Alles zur Homezone! - 02. Nov 2023
    Diese "Zone" erstreckt sich im einem Umkreis von etwa 2 Kilometern um die Adresse des Anschlussinhabers! Innerhalb dieses Bereichs ist der Kunde unter seiner günstigen Homezone-Festnetznummer erreichbar. Die Homezone gibt es nur für Vertragskunden von Vodafone. Bei Otelo gibt es keine Home... mehr
  • ► Welche Adresse beim Mobilfunk? - 02. Nov 2023
    Bei einem Mobilfunkvertrag muss zwingend die Adresse im Personalausweis angegeben werden, da der Paketdienst hier die Identität prüft! Bei einigen Anbietern ist eine abweichende Lieferadresse möglich! Wichtig, ein vorläufiger Personalausweis ist nicht ausreichend! mehr
  • ► Wechsel SIMOnly zu Vertrag mit Handy - 02. Nov 2023
    Ein Wechsel in einen Tarif mit subventioniertem Handy ist in diesem Fall drei Monate nach Vertragsabschluss möglich! Dies funktioniert bei Otelo übrigens nicht. mehr
  • ► Vertrag pausieren? - 02. Nov 2023
    Ja, dies ist jedoch ausschliesslich bei Vodafone möglich und an einige Voraussetzungen geknüpft. Für eine Pausierung sind einige Voraussetzungen nötig: Die Pause kostet einmalig 29,95 €. Denk bitte dran, uns mindestens 2 bis zu 6 Wochen vorher zu kontaktieren, damit wir pr... mehr
  • ► Umschreibung eines Vertrags - 02. Nov 2023
    Grundsätzlich lässt sich ein Mobilfunk- bzw. DSL-Vertrag auf eine andere Person umschreiben. Wichtig, eine Umschreibung dauert ca. 2 Wochen und auch hier findet eine SCHUFA-Prüfung statt. Weiterhin wird für die Umschreibung meist eine einmalige Gebühr erhoben. Formulare f&uu... mehr
  • ► Mindestlaufzeit - 02. Nov 2023
    Ein Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. mehr
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